DrawNew.comPolityka zwrotów
Ostatnia aktualizacja: 27 czerwca 2026
1. Polityka towarów cyfrowych
DrawNew.com sprzedaje przedpłacone kredyty w ramach płatnych planów ("Kredyty"). Kredyty są towarami cyfrowymi, które są aktywowane natychmiast po zakupie i mogą być zużywane w dowolnym momencie do generowania obrazów. Ponieważ są dostarczane i udostępniane natychmiast, wszystkie sprzedaż są co do zasady ostateczne i bezzwrotne po dodaniu kredytów do Twojego konta.
2. Uprawnienia do zwrotów
Możesz być uprawniony do zwrotu w następujących okolicznościach: (a) została naliczona opłata, ale kredyty nie zostały dodane do Twojego konta z powodu błędu technicznego z naszej strony; (b) została naliczona opłata więcej niż raz za to samo zamówienie z powodu błędu przetwarzania płatności. Żądania zwrotu muszą być złożone w ciągu 7 dni od daty pierwotnego zakupu.
3. Sytuacje niepodlegające zwrotowi
Nie oferujemy zwrotów w następujących przypadkach: (a) zmieniłeś zdanie po zakupie; (b) kupiłeś niewłaściwy plan i już zużyłeś jakąkolwiek część kredytów; (c) Twoje konto zostało zawieszone z powodu naruszenia naszych Warunków korzystania; (d) awarie generacji lub problemy z jakością spowodowane przez dostawców modeli AI stron trzecich, które są poza naszą kontrolą. Jeśli doświadczysz masowej awarii spowodowanej problemem z naszej strony, proszę contact us w ciągu 7 dni, a my rozpatrzymy Each przypadek indywidualnie.
4. Niewykorzystane kredyty
DrawNew działa w modelu subskrypcji z powtarzającymi się opłatami. Twój limit jest odnawiany na początku każdego cyklu rozliczeniowego, a niewykorzystane kredyty nie przechodzą na następny cykl. Nie wystawiamy zwrotów za niewykorzystane kredyty w okresie rozliczeniowym, chyba że wystąpi potwierdzony błąd z naszej strony, jak opisano w Sekcji 2.
5. Jak zażądać zwrotu
Aby zażądać zwrotu, proszę contact us z numerem zamówienia, adresem e-mail użytego do zakupu i opisem problemu. Rozpatrzymy Twoje żądanie i odpowiemy w ciągu 3 dni roboczych.
6. Przetwarzanie zwrotów
Zatwierdzone zwroty zostaną przetworzone na oryginalną metodę płatności w ciągu 5–10 dni roboczych, w zależności od Twojego banku lub dostawcy kart. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez Twoją instytucję finansową.
7. Kontakt
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej Polityki zwrotów, proszę contact us.