DrawNew.comवापसी नीति
अंतिम अपडेट: 27 जून, 2026
1. डिजिटल वस्तुओं की नीति
DrawNew.com भुगतान योजनाओं के हिस्से के रूप में प्रीपेड क्रेडिट बेचता है ("क्रेडिट")। क्रेडिट डिजिटल वस्तुएँ हैं जो खरीद के तुरंत बाद सक्रिय हो जाती हैं और छवियाँ बनाने के लिए किसी भी समय उपयोग की जा सकती हैं। चूँकि वे तुरंत प्रदान की जाती हैं, क्रेडिट आपके खाते में जोड़े जाने के बाद सभी बिक्री आम तौर पर अंतिम और गैर-वापसी योग्य होती हैं।
2. वापसी की पात्रता
निम्नलिखित परिस्थितियों में आप वापसी के पात्र हो सकते हैं: (a) आपसे शुल्क लिया गया लेकिन हमारी ओर से तकनीकी त्रुटि के कारण क्रेडिट आपके खाते में नहीं जोड़े गए; (b) भुगतान प्रसंस्करण त्रुटि के कारण एक ही ऑर्डर के लिए आपसे एक से अधिक बार शुल्क लिया गया। वापसी अनुरोध मूल खरीद तिथि के 7 दिनों के भीतर जमा किए जाने चाहिए।
3. गैर-वापसी योग्य स्थितियाँ
हम निम्नलिखित मामलों में वापसी प्रदान नहीं करते: (a) खरीद के बाद आपने अपना मन बदल लिया; (b) आपने गलत योजना खरीदी और क्रेडिट का कोई भी हिस्सा पहले ही खर्च कर चुके हैं; (c) हमारी सेवा की शर्तों के उल्लंघन के कारण आपका खाता निलंबित कर दिया गया; (d) हमारे नियंत्रण से बाहर तीसरे पक्ष के AI मॉडल प्रदाताओं के कारण निर्माण विफलताएँ या गुणवत्ता समस्याएँ। यदि आपको हमारी ओर से किसी समस्या के कारण बैच विफलता का अनुभव होता है, तो कृपया 7 दिनों के भीतर contact us करें और हम प्रत्येक मामले की समीक्षा करेंगे।
4. अप्रयुक्त क्रेडिट
DrawNew आवर्ती सदस्यता मॉडल पर काम करता है। आपका कोटा प्रत्येक बिलिंग चक्र की शुरुआत में रीसेट हो जाता है, और अप्रयुक्त क्रेडिट अगले चक्र में नहीं जाते। हम बिलिंग अवधि के भीतर अप्रयुक्त क्रेडिट के लिए वापसी जारी नहीं करते जब तक कि धारा 2 में वर्णित के रूप में हमारी ओर से कोई सत्यापित त्रुटि न हो।
5. वापसी का अनुरोध कैसे करें
वापसी का अनुरोध करने के लिए, कृपया अपना ऑर्डर नंबर, खरीद के लिए उपयोग किया गया ईमेल पता और समस्या का विवरण देकर contact us करें। हम आपके अनुरोध की समीक्षा करेंगे और 3 व्यावसायिक दिनों के भीतर जवाब देंगे।
6. वापसी प्रसंस्करण
स्वीकृत वापसी आपके बैंक या कार्ड प्रदाता के आधार पर 5–10 व्यावसायिक दिनों के भीतर मूल भुगतान विधि पर प्रसंस्करण की जाएगी। हम आपके वित्तीय संस्थान के कारण होने वाली देरी के लिए जिम्मेदार नहीं हैं।
7. संपर्क
यदि इस वापसी नीति के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया contact us करें।