DrawNew.comPatakaran sa Refund
Huling na-update: Hunyo 27, 2026
1. Patakaran sa Digital na Produkto
Nagtitinda ang DrawNew.com ng mga prepaid credits bilang bahagi ng mga bayad na plan ("Credits"). Ang mga credits ay mga digital na produkto na agad na nai-activate pagkatapos ng pagbili at maaaring magamit anumang oras upang makagawa ng larawan. Dahil agad na ibinibigay at magagamit, ang lahat ng bili ay karaniwang pinal at hindi maibabalik pagkatapos maidagdag ang mga credits sa iyong account.
2. Pagiging Karapat-dapat para sa Refund
Maaari kang maging karapat-dapat para sa refund sa mga sumusunod na pangyayari: (a) sinisingil ka ngunit hindi naidagdag ang mga credits sa iyong account dahil sa teknikal na error mula sa amin; (b) sinisingil ka ng higit sa isang beses para sa parehong order dahil sa error sa pagproseso ng pagbabayad. Ang mga kahilingan para sa refund ay dapat isumite sa loob ng 7 araw mula sa orihinal na petsa ng pagbili.
3. Mga Sitwasyong Hindi Maaaring Ibalik
Hindi nag-aalok ng refund sa mga sumusunod na kaso: (a) nagbago ng isip pagkatapos ng pagbili; (b) bumili ng maling plan at nagamit na ang bahagi ng mga credits; (c) sinuspinde ang iyong account dahil sa paglabag sa aming mga Tuntunin ng Serbisyo; (d) mga kabiguan sa paglikha o isyu sa kalidad na dulot ng mga third-party na AI model provider na wala sa aming kontrol. Kung mararanasan mo ang isang batch failure na dulot ng isyu mula sa aming panig, mangyaring contact us sa loob ng 7 araw at susuriin namin ito batay sa bawat kaso.
4. Hindi Nagamit na Credits
Nagtatrabaho ang DrawNew sa isang recurring subscription model. Ang iyong quota ay na-reset sa simula ng bawat billing cycle, at hindi na dadalhin ang hindi nagamit na credits sa susunod na cycle. Hindi naglalabas ng refund para sa hindi nagamit na credits sa loob ng billing period maliban kung may na-verify na error mula sa aming panig tulad ng inilarawan sa Seksyon 2.
5. Paano Humiling ng Refund
Upang humiling ng refund, mangyaring contact us kasama ang iyong order number, email address na ginamit sa pagbili, at paglalarawan ng isyu. Susuriin namin ang iyong kahilingan at magre-response sa loob ng 3 araw ng negosyo.
6. Pagproseso ng Refund
Ang mga naaprubahang refund ay ipoproseso sa orihinal na paraan ng pagbabayad sa loob ng 5–10 araw ng negosyo, depende sa iyong bangko o card provider. Hindi kami responsable sa mga pagkaantala na dulot ng iyong institusyong pang-pananalapi.
7. Makipag-ugnayan
Kung mayroon kang mga tanong tungkol sa Patakaran na ito sa Refund, mangyaring contact us.