DrawNew.comسياسة الاسترداد
آخر تحديث: 27 يونيو 2026
1. سياسة السلع الرقمية
يبيع DrawNew.com أرصدة مدفوعة مسبقاً كجزء من الخطط المدفوعة ("الأرصدة"). الأرصدة سلع رقمية تُفعَّل فوراً بعد الشراء ويمكن استهلاكها في أي وقت لتوليد الصور. نظراً لتسليمها وتوفرها على الفور، فإن جميع المبيعات نهائية وغير قابلة للاسترداد بشكل عام بمجرد إضافة الأرصدة إلى حسابك.
2. الأهلية للاسترداد
يمكنك być مؤهلاً للاسترداد في الظروف التالية: (أ) تم تحصيل المبلغ لكن لم تُضف الأرصدة إلى حسابك بسبب خطأ تقني من جانبنا؛ (ب) تم تحصيل المبلغ أكثر من مرة لنفس الطلب بسبب خطأ في معالجة الدفع. يجب تقديم طلبات الاسترداد خلال 7 أيام من تاريخ الشراء الأصلي.
3. حالات عدم الاسترداد
لا نقدم استردادات في الحالات التالية: (أ) غيرت رأيك بعد الشراء؛ (ب) اشتريت الخطأ الخاطئ واستهلكت أي جزء من الأرصدة بالفعل؛ (ج) تم تعليق حسابك بسبب انتهاك شروط الخدمة الخاصة بنا؛ (د) أخطاء التوليد أو مشاكل الجودة الناتجة عن مزودي نماذج الذكاء الاصطناعي من الأطراف الثالثة التي هي خارج سيطرتنا. إذا واجهت فشلاً جماعياً ناتجاً عن مشكلة من جانبنا، يرجى contact us خلال 7 أيام وسنراجع كل حالة على حدة.
4. الأرصدة غير المستخدمة
يعمل DrawNew بنموذج اشتراك متكرر. يتجدد حظك في بداية كل دورة فوترة، ولا تنتقل الأرصدة غير المستخدمة إلى الدورة التالية. لا نصدر استردادات للأرصدة غير المستخدمة خلال فترة الفوترة ما لم يكن هناك خطأ موثق من جانبنا كما هو موضح في القسم 2.
5. كيفية طلب استرداد
لطلب استرداد، يرجى contact us مع رقم طلبك وعنوان البريد الإلكتروني المستخدم في الشراء ووصف للمشكلة. سنراجع طلبك ونرد خلال 3 أيام عمل.
6. معالجة الاسترداد
تتم معالجة الاستردادات المعتمدة إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 5 إلى 10 أيام عمل، حسب بنكك أو مزود البطاقة. لسنا مسؤولين عن التأخيرات الناتجة عن مؤسستك المالية.
7. الاتصال
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الاسترداد هذه، يرجى contact us.